Jelszó visszaállítás folyamata
Ha a felhasználó elfelejtette a jelszavát, akkor új jelszót adhat meg anélkül, hogy a rendszeradminisztrátor segítségét kérné.
Amennyiben az „Elfelejtette a felhasználónevét vagy jelszavát” nyomógombra kattint
akkor az alábbi ablak jelenik meg:
Ha a felhasználó a kezdőképernyőn már megadta a felhasználónevét, vagy e-mail címét, akkor az automatikusan megjelenik ezen a képernyőn is:
A biztonsági kockázat csökkentése érdekében jelszóemlékeztető levél kérésénél az alábbi zöld üzenetet jelenik meg abban az esetben, ha a felhasználó elírta a felhasználó nevet vagy az email címet, vagy nem létezőt adott meg, vagy helyeset adott meg és valóban kiküldésre került a helyreállító linket tartalmazó email stb.).
Az e-mail tartalmaz egy linket, amely a jelszó visszaállító oldalra vezet:
Ezen az oldalon adhatja meg az új jelszót, melyet csak akkor fogad el a rendszer, ha az eleget tesz a megadott feltételeknek.
A feltételek az alábbiak:
•az új jelszónak tartalmaznia kell legalább 2 számjegyet
•az új jelszónak tartalmaznia kell legalább 1 betűt
•az új jelszó nem egyezhet meg a 2 legutóbbi jelszóval
•az új jelszó hosszának minimum 5, de maximum 12 karakter hosszúnak kell lennie
•az új jelszónak minimum 2 karakterben el kell térnie az előző jelszótól
Az új jelszót újból meg kell adni. Ha a megadott jelszavak nem egyeznek, hibaüzenet jelenik meg:
Biztonsági kérdés:
A webes felhasználók jelszó visszaállításánál a biztonsági kérdés a felhasználó adóazonosító jelére, vagy születési dátumára vonatkozhat. A megválaszolandó kérdés típusát a Szerviz modul FMS 1370 - pirWEB modul konfiguráció - funkcióban az Egyéb adatok lapfülön a 
paraméter szabályozza.
Ha a kért adat hibásan van megadva, akkor hibaüzenet jelenik meg:
Ha a jelszavak megegyeznek, a „Rendben” gombra kattintva az alábbi képernyő jelenik meg:
Itt a regisztrációkor megadott születési dátumot kell megadni.
Ha a megadott születési dátum helytelen, a következő hibaüzenet jelenik meg:
Ha a születési dátum helyes, akkor a jelszó visszaállítás sikeresen megtörténik, és az alábbi üzenet jelenik meg:
